Bà Phùng Nguyễn Hải Yến, Phó TGĐ Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) vừa ký Quyết định số 1605/QĐ-VCB-MSQLTS ngày 18/7/2025, phê duyệt kết quả lựa chọn nhà thầu cho gói thầu “Đầu tư mở rộng hệ thống giám sát ứng dụng tập trung”. Gói thầu có giá trị trúng thầu là 17.846.800.000 đồng, sử dụng nguồn vốn mua sắm nội bộ của ngân hàng.

Doanh nghiệp trúng thầu là Công ty CP Công nghệ Bằng Hữu, mã số thuế 0101606157. Giá trúng thầu chỉ thấp hơn nhẹ so với mức dự toán 17.937.500.000 đồng đã được phê duyệt trước đó, cho thấy cạnh tranh chặt chẽ. Hợp đồng được ký theo hình thức trọn gói, thời gian thực hiện 11 tháng, trong đó việc bàn giao hoàn tất trong vòng 90 ngày kể từ thời điểm hợp đồng có hiệu lực.

Theo Vietcombank, đây là một phần trong kế hoạch nâng cấp hạ tầng giám sát công nghệ thông tin, đáp ứng yêu cầu số hóa ngày càng sâu rộng trong hoạt động ngân hàng hiện đại. Dự án được nhằm tăng cường tính ổn định, khả năng kiểm soát và vận hành liên tục của toàn bộ hệ thống ứng dụng lõi.

Theo kết quả công bố, ngoài Bằng Hữu (Amigo), còn có hai nhà thầu khác tham gia nhưng có giá kém cạnh tranh hơn, gồm: Công ty CP Công nghệ mạng và Truyền thông và Công ty CP Tập đoàn Netcorp.

Phần mềm giám sát của Dynatrace có gì?

Danh mục hàng hóa trong gói thầu là bản quyền phần mềm giám sát Dynatrace Managed Host Units – Term, do hãng Dynatrace (Hoa Kỳ) sản xuất, năm 2025. Gói bản quyền có quy mô 136 host units, loại bản quyền on-premise có thời hạn (Term license), sử dụng trong 03 năm kể từ ngày nghiệm thu triển khai và được bảo đảm không dưới 03 năm 06 tháng tính từ ngày bàn giao kích hoạt.

Phần mềm tích hợp các tính năng giám sát toàn diện cả ứng dụng và hạ tầng (Application & Infrastructure Monitoring), hỗ trợ đồng thời chế độ Full Stack Monitoring và Infrastructure Monitoring Mode. Với hệ thống này, Vietcombank có thể theo dõi hoạt động của các ứng dụng ngân hàng, máy chủ, cơ sở dữ liệu cũng như các điểm truy cập người dùng trong thời gian thực.

Bên cạnh khả năng giám sát, phần mềm còn cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu, gồm:

Hỗ trợ trực tuyến (in-production assistance) qua tính năng live chat conversation tích hợp;

Hệ thống ticket theo dõi và xử lý lỗi;

Cam kết phản hồi sự cố nghiêm trọng (critical) trong 4 giờ làm việc (8h–17h từ thứ Hai đến thứ Sáu);

Truy cập tài liệu hướng dẫn đầy đủ về vận hành, cấu hình, khắc phục sự cố.

Vietcombank cho biết đã giao Trung tâm CNTT tiếp nhận và triển khai gói thầu; đồng thời Tổ chuyên gia đấu thầu và các phòng ban liên quan sẽ phối hợp chặt chẽ để hoàn tất đúng tiến độ.

Đối tác quen thuộc tại Vietcombank

Công ty CP Công nghệ Bằng Hữu (Amigo) được thành lập năm 2005, hiện có trên 400 nhân sự, phục vụ hơn 200 đối tác trên toàn quốc. Công ty ghi nhận đà tăng trưởng mạnh trong vài năm gần đây. Từ mốc doanh thu 1.000 tỷ đồng lần đầu vào năm 2019, doanh nghiệp đã đạt 1.500 tỷ vào 2022 và 2.300 tỷ đồng trong năm 2024.

Chủ tịch HĐQT hiện tại là ông Lê Đức Minh, còn vị trí Tổng Giám đốc do ông Nguyễn Vũ Tuấn Anh đảm nhiệm.

Amigo là một cái tên không xa lạ với Vietcombank. Trong quý II/2025, công ty này đã liên tiếp trúng nhiều gói thầu CNTT tại ngân hàng. Tháng 6, Amigo trúng gói cung cấp license phần mềm ảo hóa cho 4 chi nhánh mới gồm VCB Nam Bắc Ninh, Đông Đô, Nam Thăng Long và Hóc Môn, thông qua hình thức mua sắm trực tiếp. Trước đó vào tháng 5/2025, công ty cũng trúng thầu gói cung cấp bản quyền mở rộng cho hệ thống IBM QRadar với giá trị 14,87 tỷ đồng.

Một số gói thầu nổi bật khác mà Amigo thực hiện tại Vietcombank bao gồm: Mua sắm phần mềm ảo hóa cho chi nhánh (11,24 tỷ đồng); Mua sắm giải pháp bảo mật thiết bị di động (24,13 tỷ đồng); Thay thế hệ thống VPN Remote Access (4 tỷ đồng); Tường lửa vùng User trụ sở chính (12,15 tỷ đồng); Phần mềm đồng bộ dữ liệu (14 tỷ đồng)…