Quốc hội ngày 18/11 thảo luận về dự án Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Kinh doanh bảo hiểm, trong đó nhiều đại biểu bày tỏ quan ngại về nguy cơ xung đột lợi ích khi mở rộng cơ chế bán chéo sản phẩm bảo hiểm.

Đại biểu Nguyễn Hữu Thông (Lâm Đồng) cho rằng dự luật cho phép cá nhân làm đại lý bảo hiểm nhân thọ có thể đồng thời phân phối bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm phi nhân thọ của doanh nghiệp khác là bước đi tiềm ẩn rủi ro. Trong bối cảnh hệ thống giám sát đại lý còn nhiều bất cập, việc một đại lý đại diện cho nhiều doanh nghiệp dễ dẫn đến tình trạng bị chi phối bởi hoa hồng hay chính sách thưởng, khiến nghĩa vụ bảo vệ quyền lợi khách hàng không được đảm bảo.

Ông Thông dẫn chứng thời gian qua đã xuất hiện nhiều phản ánh người dân bị tư vấn sai lệch, thậm chí bị ép mua bảo hiểm khi giao dịch qua ngân hàng hoặc đại lý. Theo ông, nếu mở rộng phạm vi bán chéo mà không tăng cường khung pháp lý và giám sát, rất khó xử lý triệt để tình trạng này. Đại biểu đề nghị trường hợp tiếp tục lựa chọn phương án bán chéo, dự thảo luật cần bổ sung cơ chế ràng buộc và quản lý chặt chẽ hơn.

Giải trình trước Quốc hội, Bộ trưởng Bộ Tài chính Nguyễn Văn Thắng thừa nhận tình trạng nhân viên ngân hàng tư vấn sản phẩm bảo hiểm kèm dịch vụ tín dụng, gây hiểu nhầm cho khách hàng, vẫn diễn ra trên thị trường. Ông nhấn mạnh Luật Các tổ chức tín dụng đã quy định rõ việc cấm gắn bán bảo hiểm không bắt buộc với bất kỳ sản phẩm, dịch vụ ngân hàng nào.

Bộ trưởng cũng cho biết Luật Kinh doanh bảo hiểm nghiêm cấm việc đe dọa, cưỡng ép ký kết hợp đồng, đồng thời các văn bản hướng dẫn đã yêu cầu quy trình tư vấn phải được ghi âm để kiểm soát chất lượng đại lý. Bộ Tài chính thời gian qua đã tiến hành kiểm tra nhiều trường hợp vi phạm và sẽ tiếp tục xử lý nghiêm, đồng thời trình cấp có thẩm quyền hoàn thiện các quy định để ngăn chặn tình trạng ép mua bảo hiểm gây bức xúc trong dư luận.