Chỉ trong vòng vài năm, sữa HIUP – sản phẩm được quảng bá là "bí quyết tăng chiều cao thần tốc cho trẻ em Việt" đã tạo nên cơn sốt tiêu dùng. Những lon sữa có giá bán dao động từ 600.000 – 1.200.000 đồng/hộp tùy dung tích nhanh chóng có mặt ở khắp nơi, từ các website bán hàng trực tuyến, sàn thương mại điện tử cho đến những chuỗi bán lẻ chăm sóc sức khỏe trẻ em.

Theo thông tin từ Bộ Công an, công ty Z Holding – đơn vị được xem là "trung tâm vận hành hệ sinh thái HIUP" đã thu về doanh thu lên tới 6.700 tỷ đồng từ việc phân phối dòng sữa này.

Theo điều tra ban đầu, hệ sinh thái vận hành dòng sữa HIUP gồm: Z Holding, Alama Việt Nam và Nature Made – nhà máy sản xuất đặt tại Đông Anh (Hà Nội). Từ ngày 8/8/2024 đến ngày 5/3, cơ quan điều tra xác định Hiup 27 không đảm bảo thành phần và hàm lượng các chất dinh dưỡng như “Bản đăng ký công bố sản phẩm", được xác định là hàng giả.

Người nổi tiếng (KOLs) tham gia vào các chương trình quảng bá nhận chi phí quảng cáo theo bài đăng, video hoặc sự kiện livestream, chưa kể đến quà tặng hiện vật như sữa, đồ dùng, thậm chí là vé du lịch.

Không chỉ dừng lại ở hệ thống bán lẻ truyền thống, HIUP còn có mạng lưới “cộng tác viên online” được trả tiền hoa hồng qua mỗi lượt đơn hàng phát sinh từ mã giới thiệu. Đây là lý do vì sao sản phẩm này lan rộng trên mạng xã hội chỉ sau một thời gian ngắn ra mắt.

Trong khi cơ quan chức năng đang tiến hành điều tra, thì nhiều phụ huynh từng mua HIUP cho con mình lại lo lắng không biết có được hoàn tiền hay không.

Hiện tại, các sản phẩm HIUP đã ngừng lưu hành, nhưng vẫn còn tồn tại rất nhiều hàng từng đưa ra thị trường. Nhiều người tiêu dùng phản ánh họ không thể liên hệ lại với người bán, hoặc bị từ chối hoàn tiền với lý do "chưa có kết luận cuối cùng".

Theo các chuyên gia pháp lý, người tiêu dùng có thể lưu lại hóa đơn, ảnh sản phẩm, mã lô sản xuất và liên hệ trực tiếp với cơ quan Công an để được hỗ trợ.