Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) vừa thông báo thay đổi hình thức xác thực cho một số giao dịch trên ứng dụng VCB Digibank. Cụ thể, từ ngày 5/11/2025, ngân hàng sẽ ngừng áp dụng SMS OTP và chuyển sang Smart OTP đối với hai loại giao dịch: chuyển tiền trong hệ thống Vietcombank và nạp tiền điện thoại.

Chính sách này áp dụng cho các khách hàng đã đăng ký và kích hoạt thành công dịch vụ VCB Digibank, kích hoạt Smart OTP, và từng thực hiện ít nhất hai giao dịch xác thực bằng SMS OTP. Với các giao dịch khác, Vietcombank vẫn duy trì hình thức xác thực như hiện nay.

Theo đại diện ngân hàng, việc chuyển đổi sang Smart OTP là bước đi trong chiến lược nâng cao an toàn bảo mật và trải nghiệm người dùng. Smart OTP được tích hợp trực tiếp trên ứng dụng, giúp khách hàng nhận mã xác thực ngay trong VCB Digibank mà không cần chờ tin nhắn SMS, rút ngắn thời gian và tăng tính bảo mật.

Phương thức mới này mang lại nhiều lợi ích: xác thực nhanh hơn, miễn phí hoàn toàn, có thể sử dụng ở bất cứ đâu, kể cả khi ở nước ngoài hoặc không có sóng di động. Ngoài ra, Smart OTP cho phép giao dịch với hạn mức cao hơn nhiều lần so với SMS OTP – vốn chỉ giới hạn tối đa 100 triệu đồng/ngày.

Vietcombank khuyến nghị khách hàng kích hoạt Smart OTP ngay trên ứng dụng để đảm bảo quá trình giao dịch không bị gián đoạn. Người dùng chỉ cần đăng nhập VCB Digibank, tìm kiếm “Smart OTP” và làm theo hướng dẫn hiển thị.

Theo Vietcombank, việc thay thế dần SMS OTP bằng Smart OTP là xu hướng tất yếu trong chuyển đổi số ngành ngân hàng, hướng tới hệ thống xác thực hiện đại, tiện lợi và an toàn hơn cho khách hàng.